Bu sayfada
Satıcı ve İletişim
- Unvan: PLASTIC MOVE BİYOTEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
- Adres ve İade Adresi: Geçit Mah. Pazarcık Sk. B Blok No: 11, Osmangazi / Bursa
- MERSİS No: 0730072585100001
- Vergi Dairesi / No: Osmangazi / 7300725851
- Telefon: +90 542 760 95 58
- E-posta: hi@plasticmove.com
- KEP: plasticmove@hs01.kep.tr
- İnternet Sitesi: https://plasticmove.com
Bu koşullar, plasticmove.com üzerinden yapılan perakende satışlara ilişkindir. Bireysel veya şirket adına fatura düzenlenebilir. Tüketiciye özgü haklar, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla yapılan alımlarda uygulanır. Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda ilgili genel hükümler geçerlidir.
Ödeme ve Gönderim Kargosu
Ürün bedeli sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Gönderim Yurtiçi Kargo ile alıcı ödemeli yapılır. Gönderim kargo ücreti ürün fiyatına ve sitede tahsil edilen tutara dahil değildir; alıcı bu ücreti teslim sırasında taşıyıcıya öder.
Kargo ücreti önceden hesaplanabiliyorsa tutarı sipariş onaylanmadan önce alıcıya bildirilir. Niteliği gereği önceden hesaplanamıyorsa ayrıca kargo ücreti ödeneceği ve ücretin ağırlık/desi, teslimat adresi ve uygulanacak taşıyıcı tarifesine göre belirleneceği ödeme öncesinde açıklanır. Bilgilendirme yapılmamış ek masraflar tüketiciden talep edilemez.
Teslimat
Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içindeki adreslere yapılır. Ürünler, siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 iş günü içinde teslim edilir. Hafta sonları ve Türkiye'deki resmi tatiller iş günü hesabına dahil edilmez. Tüketici satışlarında teslimat her durumda sipariş tarihinden itibaren 30 takvim gününü aşamaz.
Satıcının belirlediği taşıyıcı ile yapılan gönderimde, ürün tüketiciye veya belirlediği kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Hasar tutanağı düzenlenmemesi tek başına tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
Taahhüt edilen sürede teslimat yapılmaması halinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda kanunen iade edilecek ödemeler, fesih bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte geri ödenir.
Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir. Teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeler bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Stok bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.
İptal ve Cayma Bildirimi
Tüketici, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. Sipariş numarası belirtilerek hi@plasticmove.com adresine açık bir iptal veya cayma beyanı gönderilebilir; satıcının adresine yazılı bildirimde de bulunulabilir. Ürünün kargoya verilmiş olması cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Teslimden sonra tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 takvim günü içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün, birden fazla parçalı üründe son parçanın teslimi esas alınır.
Cayma formunun kullanılması veya satıcının ön onayı zorunlu değildir. Ön Bilgilendirme Formunun ekindeki örnek form kullanılabilir; açık bir yazılı beyan da yeterlidir. Cayma hakkı bildiriminin yasal süresi içinde yöneltilmesi gerekir.
Ürünün Geri Gönderilmesi
Satıcı ürünü kendisinin alacağını teklif etmedikçe tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 takvim günü içinde ürünü geri gönderir.
- İade Taşıyıcısı: Yurtiçi Kargo
- İade Adresi: PLASTIC MOVE BİYOTEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ — Geçit Mah. Pazarcık Sk. B Blok No: 11, Osmangazi / Bursa
İade gönderisinin düzenlenmesi için hi@plasticmove.com veya +90 542 760 95 58 üzerinden gönderim bilgisi alınabilir; bu iletişim cayma hakkını kullanmanın ön onay şartı değildir.
Belirtilen taşıyıcıyla yapılan cayma iadelerinde tüketiciden iade kargo ücreti alınmaz. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilemez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı, ilave masraf istemeden ürünün geri alınmasını sağlar.
Geri Ödeme
Geri ödeme, ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılır. Başka taşıyıcı kullanılırsa süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslimden önce caymada süre, bildirimin satıcıya ulaştığı tarihten başlar.
Geri ödeme mevzuat uyarınca iadesi gereken ilk teslimat masraflarını da kapsar; satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf yüklemeksizin tek seferde yapılır. İlk gönderim kargosunun teslimde taşıyıcıya ayrıca ödenmiş olması tüketicinin kanuni geri ödeme haklarını ortadan kaldırmaz.
Ürün Durumu ve Ayıplı Mal
Standart ürünler için ayrıca bir cayma hakkı istisnası öngörülmemiştir. Ambalajın açılması tek başına iade talebinin reddi sebebi değildir. Tüketici, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Ayıplı mal tesliminde tüketicinin kanuni koşullara göre sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır. Yanlış veya eksik teslimatlar da iletişim kanallarımızdan bildirilebilir. Cayma süresinin sona ermesi ayıplı mala ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.
Talep ve Şikâyetler
Talep ve şikâyetler yukarıdaki iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketici, başvuru tarihindeki parasal görev sınırları ve yetki kuralları uyarınca tüketici hakem heyetlerine veya dava şartı arabuluculuk hükümleri dikkate alınarak tüketici mahkemelerine başvurabilir.
Siparişe özgü ürün, fiyat, kargo ve teslim tarihi bilgileri ödeme öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formunda ve Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer alır. Tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.
